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ふぐ 2010年12月13日

ふぐ 大切な接客、3つのポイント(^^)

みなさま、こんにちは。
日に日に年の瀬が近づいています。
なんとなく、気分が落ち着かないのは私だけでしょうか?
ところで、先日、銀山店のあります大森町内で、
「おもてなしの心が地域を元気にする」という講演があり、
私も参加させて頂きました(^^)

1時間半の短い時間では、なかなか話足りないような感じ
でしたが最後に3つの心に残る事を言われました。
接客は、

(1)相手の立場にたって、心をこめたおじぎをする
(2)孫や子に接する笑顔と心遣いをお客様に
(3)地域が満足すれば、お客様も満足される

心のない接客は悪い評判となり、あっという間に
ひろがってしまうものです…
これからも常に心にとめて、ここ、大森、大田市が
たくさんの方に満足して、笑顔でお帰り頂けるよう
努力したいです。

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